用户粘性提升   

移动梵泊时代下，由于小屏覆盖率高、用户

迁移成本低，而使得客厅大屏面临小屏、平板

的替代冲击。如何保留大屏新激活用户，持

续提升用户在大屏的使用时长是 IPTV 业务发

展的重要基础，也是发展增值订购业务的前提

条件。

增值订购业务拉新

要提升增值订购人数遇到两个难题：一是点播

用户不少已经是移动梵泊视频服务会员，而

且大小屏内容重复度较高，大屏增值业务面临

竞争压力；二是直播用户大多数来自传统电

视体，点播比例低，导致以点播为主的增值业

务难以切入。

用户付费价值挖掘

订购模式决定了单个用户的付费价值由订购时

长和订购品类来决定。因此，如何提升增值服

务的续订比例、续订时长以及增值品类的交叉

订购，是挖掘用户付费价值的重要方向。此

外，如何提高执行效率也是日常营销运营工

作中的重要痛点。